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智慧城市网 城市在线】近年来，日照市东港区持续深化“最多跑一次”改革，探索创新“极速极优无感智办”服务模式，通过部门联动、资源整合、信息共享，让退役军人获得感成色更足、幸福感更可持续。
场景联动“一件事”，政务服务“极速办”。细化权责清单，成立东港区退役军人事务服务标准化工作小组，全面梳理政府服务权力事项清单，累计公开权责清单6类32项，形成全区“一本办事”和服务指南。突出集成规范，汇总形成《东港区退役军人全生命周期服务办理事项流程》，涵盖应征入伍、部队服役、退役报到、全程服务、身后服务等5个方面、62项服务事项，实现各类服务由“分散管理”向“集成规范”转变。高效系统协同，联合组织、人武、公安、人社等7部门，建立退役军人返乡报到“一窗受理、一次办好”协同机制，形成系统和数据集成“两张清单”，办理流程从原来的“7个部门至少跑14次”变为“最多跑一次”，办事环节从原先26个减少到11个，全流程办理时间同比压缩90%以上。
创新提升“全周期”，就业服务“极优办”。做好技能培训文章，建立完善退役军人就业创业信息数据库，开展就业创业培训，打造培训基地5家、实训基地5家、孵化基地和创业园各1家，为辖区300余名退役军人就业创业提供助力。做好就业保障文章，严格落实“阳光安置”办法，每年为符合政府安置条件的退役士兵安排工作岗位100个左右，实现选岗率、安置率、满意率三个100%。持续开展“线上+线下”双渠道退役军人招聘活动，达成签约意向120余人。做好创业帮扶文章，建立就业创业导师机制，从税务、审批、人社、银行等单位聘请13名业务骨干为创业导师，与退役军人建立常态化联系。自2019年以来，累计办理创业军人贷款519笔，放款1.8亿余元、贴息240余万元，发放退役军人困难帮扶基金168次、97万元。
数字赋能“惠民生”，便民服务“无感办”。创新“无感服务”，依托山东省优抚信息管理系统、山东省综合信息管理平台，梳理出“60周岁以上农村籍退役士兵老年生活补助”“优抚医疗补助”等5大类与退役军人密切相关的高频民生事项，实现申请零材料、填报零字段、审批零人工、领证零上门、存档零纸件的“无感智办”。推行亮证即享，实施优待证使用场景扩容工程，引导商贸商超、酒店住宿、餐饮娱乐、医疗卫生等领域1500余家商铺企业加入“荣军联盟”，推出龙门崮风景区、大学城服务站等“亮证即享”免票服务。推动治理下沉，围绕解决退役军人的烦心事、操心事，高标准建成全国示范型村级退役军人服务站100人以上的55个、50人至100人的53个，在各镇(街道)建设“老班长”调解室9处，调解成功率达98.8%。
